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课程购买协议

版本生效日期:2016 年 8 月 1 日

析金法及其移动应用APP所提供的各项服务和内容的所有权和运作权均归上海相誉网络科技股份有限公司所有。如果您在本网站或其移动应用上确认同意本协议,或在显示有本协议标题的页面选择“确认”或“下一步”等类似含义的按键,则代表您接受了以下协议条款,因此,请仔细阅读以下内容并确保正确理解。本协议对您及析金法均具有法律效力。如果您不同意以下任何内容,请不要选择同意本协议,并停止在析金法的相关操作行为。

甲方(委托方):用户您
乙方(受托方):上海相誉网络科技股份有限公司

一、服务细则

1、甲方根据自身需要选择课程,签订本协议时可通过乙方系统直接购买课程或通过充值方式购买课程。本协议签署完成后,乙方开始为甲方正式启用通过本网站或者移动应用上课及下载课件的资格。购买课程细则如下:
a) 使用直接购买课程方式,乙方需一次性付清所购买课程的款项;
b) 通过充值方式购买课程,乙方需使用充值账户余额一次性付清所购买课程的款项。
2、甲方购买课程的总课时数以实际课表为准、课程的授课内容以课程大纲所涉及的为准。允许讲师根据考试大纲变动对课程进行相应调整。
3、如甲方将自有账号出借或售卖给其他第三人使用,则乙方不承担相应责任。乙方郑重提醒甲方注意密码的保密。任何使用密码进行的资金操作均视为甲方个人行为;由于甲方行为所致密码失密造成的任何损失及法律后果,均由甲方自行承担。
4、约定期限届满,乙方对于甲方的服务即视为终止,甲方不得再有所主张或请求。
5、甲方购买的服务期满或课时数使用完毕后,可采纳续购方式或另订新约方式继续行使学员权益。相关续约手续及办法,依乙方规定办理。乙方保留是否续约或另订新约的权利。

二、充值购买须知

1、乙方的充值系统提供第三方支付平台、网银快捷支付等不同的充值方式,甲方使用乙方提供的充值方式进行充值,以增加在乙方系统中的甲方账号内的资金数量。
2、若因渠道商或其他不可抗拒的非人为原因造成充值失实并经查证属实的,乙方将根据充值情况进行如下处理:
a) 该次充值金额小于乙方通过渠道商针对该次充值所扣除的实际金额,乙方予以补其差额;
b) 该次充值金额大于乙方通过渠道商针对该次充值所扣除的实际金额,乙方有权追回差额;
c) 因渠道商收取服务手续费等原因造成该次充值金额偏差,不属于充值失实的范畴。
3、乙方可能不定期的举行充值奖励活动,在活动中可能会根据甲方的充值操作而赠送给甲方相应的返现。一旦双方确认,甲方充值的金额以及乙方赠送的返现金额均不能进行提现操作。

三、风险提示

1、支付时,甲方应务必仔细确认自己的帐号并仔细选择相关操作选项。若因为用户自身输入帐号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成自身权益受损的,乙方不承担任何责任。
2、若甲方以非法的方式,或使用乙方指定的支付方式以外的方式进行充值,乙方不保证充值顺利或者正确完成。若由此造成甲方损失的,乙方不承担任何责任,同时保留随时冻结甲方用户账号及暂停其使用各项充值服务的权利;若造成乙方损失的,乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。

四、课程细则

(一)一般规则
1、学员购买课程后,可享有观看直播和点播的服务,以及下载课件的服务。
2、每次在线课程为1课时,每课时至少45分钟,讲师会根据当日授课情况延长。
3、学员购买课程的总课时数以实际课表为准。
4、学员了解并同意,课程的授课内容以实际课程中所涉及的为准,允许讲师根据实时行情进行调整,但课程内容不会缩减。
5、直播课程结束后,才会有点播课程可以观看。每课时有5次点播。
6、如学员错过直播课程,则无法再次观看该课程直播内容,仅支持以点播方式观看。
7、学员了解并同意学员使用权限账号须全数缴清所购买服务款项后开通。
8、学员点播次数全部使用完毕时或者本合同期满后,本公司对于学员的服务即视为终止,学员不得再有所主张或请求。
9、如学员将自有账号出借或售卖给其他第三人使用,则本公司不承担相应责任。
(二)赠送课时规则
1、学员购买课程后,授课讲师会视学员的学习进度情况,增加课程时间。赠送课时数及课程内容以课表为准。
2、学员了解并同意本公司所赠予学员的课程,须缴清款项、购买课程使用完毕且合同未到期时有效,若学员有提前解除或终止合同,或有重大违约事由被撤销学员资格者,不得请求给付赠与课程或以之折换价金。
(三)退换课程规则
1、学员购买的析金学堂课程,购买后不予以退款或换课。
2、学员购买的高级课未开课,开课前予以退课或换课。
3、学员购买的高级课如已经开课,但尚未结束,则需扣除已开课课程费用后,退回剩余金额。已开课课程费用按以下方式计算:
已开课课程费用=课程总价÷课程总课时×已开课课时。
4、课程总价是指原课程总价,课程总课时是指原课程总课时。即使学员享受了优惠价、折扣价或赠与课程,仍以原课程总价、原课程总课时为基数计算已开课课程费用。
5、学员如需要换课,则按照先退课后购课的流程进行;所有课程退课均需要收取退款金额的1%作为支付平台退款手续费。
6、如授课讲师因客观情况不能正常授课,本公司可安排换课或退课。

7、以上退换课条款除第6项“如授课讲师因客观情况不能正常授课,本公司可安排换课或退课。”外,均需要收取20%的费用作为退换课手续费。
8、购买课程客户退款计算方式为:退款金额=课程总价-已开课程费用-(课程总价-已开课程原价)×服务手续费
充值客户退余款计算方式为:退款金额=客户通用账户金额×99%
9、退款流程:
退款金额会在15个工作日内原路退回至支付卡(10个工作日可申请退款,5个工作日内到账)。
温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
a) 学员在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息析金法会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
b) 线下转账或支票支付的订单,需与析金法客服人员确认公司相关信息后进行转账,目前析金法只支持原路退回至客户原支付的账户中。
c) 客户申请退款时,充值赠送的奖学金及公司促销活动的课程折扣部分在退款余额中扣除(赠课以赠送奖学金的方式购买部分除外不予扣除)。
10、开票事宜:
a) 购买课程客户已开课的,予以开具发票。
b) 充值客户消费的金额予以开票,涉及退课的学员提出退课申请的需在1个月内退回所开具的发票。

五、使用义务与责任

1、甲方使用乙方提供的相关服务前,须自行配备上网所需计算机软硬件设备,并负担连接互联网及电话等相关费用。使用网站服务应遵守中国及甲方联机所在地相关法令及互联网的国际使用惯例与礼节,并不得侵害任何第三人的权益。
2、甲方注册时必须保证提供的个人资料(包括真实姓名及各项相关资料)详实、正确、完整,若个人资料有变更,应及时更新。如果甲方提供的个人资料不实,或未及时更新资料而有任何延误或损失时,应由甲方自行负责,若甲方上述行为导致本协议不能继续履行或者继续履行将造成或扩大损失的,乙方亦可随时终止甲方的学员资格及使用各项服务之权利。
3、为确保甲方个人使用专属性,甲方同意本公司于甲方使用的网络系统上设置相关的保护措施,以确保甲方账号的安全性。
4、甲方了解并同意独立对自己在网上的行为承担法律责任。甲方若在乙方官网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,甲方的系统记录有可能作为用户违反法律的证据,乙方保留要求甲方因上述行为对乙方造成的损失承担赔偿责任。
5、甲方不对乙方所发布信息的删除或储存失败承担任何责任。乙方有权判定甲方的行为是否符合中国法律法规的规定以及本服务条款的要求,如果甲方违背了中国法律法规的规定或服务条款的规定,乙方有通知对其中断提供服务的权利。对于甲方通过乙方网络技术服务(包括但不限于论坛、BBS、新闻评论、博客、图片、网摘等频道)上传到乙方网上可公开获取区域的任何内容,甲方同意授予乙方在全世界范围无偿使用的权利和许可,乙方可以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示该等内容的全部或部分,或将此等内容的全部或部分编入其他任何形式的作品、媒体或技术中。

六、知识产权

乙方官网定义的网络服务内容包括:网站提供的文字、软件、声音、图片、录象、图表、广告中的全部内容、电子邮件的全部内容以及其他信息。所有这些内容受法律的保护。甲方只能在和乙方和相关权利人授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、发布、转载、播放、改编、汇编或以其他方式使用这些内容或将该等内容用于其他任何商业目的。

七、其他

本协议条款可由乙方随时更新并再次签署。协议条款一旦发生变更,乙方将在网页上公布修改内容。甲方可随时登陆乙方网站查阅最新版协议条款。如甲方不同意相关变更,应当立即停止访问或使用乙方的服务。若继续使用的,即表示接受已经修订的协议和规则。 
本协议条款之效力和解释均适用中华人民共和国之法律。如协议条款之任何一部分与中华人民共和国法律相抵触,则该部分条款应按法律规定重新解释,部分条款之无效或重新解释不影响其它条款之法律效力。
本协议最终解释权归析金法所有(包含后续公告并变更的相关服务条款)

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